Het is verplicht om de instructies nauwkeurig op te volgen – of het nu gaat om video of pdf. Onze instructies zijn gebaseerd op honderden tests en zijn meerdere malen geoptimaliseerd. Als alle stappen correct worden gevolgd, kan er niets misgaan. Volgens artikel 312g, lid 2, nr. 3 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) zijn mondkapjes uitgesloten van het herroepingsrecht, omdat ze worden beschouwd als hygiëneproducten. Het herroepingsrecht vervalt na opening van de verpakking.
