Het is verplicht de handleiding precies te volgen – video of pdf. Onze handleidingen zijn gebaseerd op honderden tests en meerdere keren geoptimaliseerd. Als alle stappen correct worden gevolgd, kan er niets misgaan. Gebitsbeschermers zijn volgens § 312g lid 2 nr. 3 BGB uitgesloten van het herroepingsrecht, omdat het hygiëneartikelen zijn waarbij het herroepingsrecht vervalt na het openen van de verpakking.