Warunki świadczenia usług

§ 1 Zakres stosowania

(1) Niniejsze ogólne warunki handlowe (OWH) obowiązują dla wszystkich umów zawieranych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego pomiędzy nami,

Marios-Savvas Papadopoulos
Jacques-Offenbach-Str. 15
63969 Offenbach am Main
Niemcy

E-mail: info@illstinct.com

(dalej „sprzedawca” lub „my”)
a Tobą jako naszym klientem (dalej „klient” lub „Ty”).

(2) Obowiązuje wersja niniejszych OWH aktualna w chwili zawarcia umowy.

(3) Nie akceptujemy odmiennych warunków klienta. Dotyczy to również sytuacji, gdy wyraźnie nie sprzeciwimy się ich włączeniu.

(4) OWH obowiązują zarówno wobec konsumentów (§ 13 BGB), jak i przedsiębiorców (§ 14 BGB).

(5) Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, których nie można przypisać przeważnie ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna lub prawna albo osobowa spółka handlowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu umowy działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.


§ 2 Zawarcie umowy

(1) Prezentacja i reklama artykułów w naszym sklepie internetowym nie stanowi wiążącej oferty zawarcia umowy sprzedaży.

(2) Możesz wybierać produkty z naszego asortymentu i zbierać je za pomocą przycisku „Dodaj do koszyka” . Klikając przycisk „Kup teraz” składasz wiążącą ofertę zakupu towarów znajdujących się w koszyku. Przed wysłaniem zamówienia możesz w każdej chwili przejrzeć i zmienić swoje dane.

(3) Następnie wyślemy Ci automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia e-mailem, zawierające ponownie Twoje zamówienie. Nie stanowi ono przyjęcia Twojej oferty. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero z chwilą naszego wyraźnego oświadczenia o przyjęciu przesłanego e-mailem (potwierdzenie zamówienia) lub z chwilą dostawy towaru.

(4) Treść umowy jest przechowywana z zachowaniem ochrony danych i przesyłana Ci najpóźniej przy dostawie na trwałym nośniku (np. e-mail lub wydruk).

(5) Umowa jest zawierana wyłącznie w języku niemieckim.

(6) Zamówienia z zagranicy (Austria i Szwajcaria) przyjmujemy bez minimalnej wartości zamówienia.


§ 3 Warunki dostawy

(1) Jesteśmy uprawnieni do dostaw częściowych, o ile jest to dla Ciebie akceptowalne.

(2) Czas dostawy wynosi:

  • 1–3 dni robocze w przypadku dostaw do Niemiec

  • 2–5 dni roboczych w przypadku dostaw do Austrii i Szwajcarii

(3) Jeśli zamówiony produkt jest tymczasowo niedostępny, niezwłocznie Cię poinformujemy. W przypadku trwałej niedostępności nie złożymy oświadczenia o przyjęciu. W takim przypadku umowa nie zostaje zawarta.

(4) Dostawa jest realizowana wyłącznie do klientów z adresem rozliczeniowym i adresem dostawy w następujących krajach: Niemcy, Austria, Szwajcaria.


§ 4 Ceny i koszty wysyłki

(1) Wszystkie ceny w naszym sklepie internetowym są cenami końcowymi w euro, zawierają ustawowy podatek VAT i nie obejmują ewentualnych kosztów wysyłki.

(2) Koszty wysyłki są wyraźnie podane w trakcie składania zamówienia.

(3) Przy dostawach częściowych koszty wysyłki naliczamy tylko raz. Jeśli odbywają się one na życzenie klienta, są naliczane osobno za każdą dostawę częściową.

(4) W przypadku skutecznego odstąpienia zwracamy koszty wysyłki do klienta zgodnie z przepisami ustawowymi. Koszty odesłania ponosi klient.

(5) Wysyłka odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej. Jeśli jesteś konsumentem, ryzyko wysyłki ponosimy my.


§ 5 Warunki płatności

(1) Do Twojej dyspozycji są następujące metody płatności:
PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Shopify Payments

(2) Cena zakupu jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy.


§ 6 Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje naszą własnością do chwili pełnej zapłaty.


§ 7 Rękojmia

(1) Obowiązują ustawowe przepisy dotyczące wad fizycznych i prawnych (§§ 434 i nast. BGB).

(2) Termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi:

  • 2 lata od dostawy dla konsumentów

  • 1 rok od dostawy dla przedsiębiorców

(3) Ewentualne gwarancje producenta lub sprzedawcy obowiązują niezależnie od roszczeń ustawowych i podlegają dołączonym warunkom gwarancji.


§ 8 Odpowiedzialność

(1) Roszczenia odszkodowawcze klienta są wyłączone, z wyjątkiem:

  • uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu

  • umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków

  • naruszenia istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych)

(2) W przypadku lekko niedbałego naruszenia obowiązków kardynalnych odpowiadamy wyłącznie za typową dla umowy, przewidywalną szkodę.

(3) Powyższe ograniczenia odpowiedzialności obowiązują również na korzyść naszych przedstawicieli ustawowych i osób, którymi się posługujemy.

(4) Ograniczenia nie obowiązują w przypadku podstępnego zatajenia wad lub udzielenia gwarancji. Przepisy ustawy o odpowiedzialności za produkt pozostają nienaruszone.


§ 9 Ochrona danych

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdziesz w naszej polityce prywatności pod adresem:
👉 https://www.illstinct.com/pages/datenschutzerklarung


§ 10 Prawa autorskie

Wszystkie treści naszego sklepu internetowego (zdjęcia, filmy, teksty) są chronione prawem autorskim. Wykorzystywanie ich bez wyraźnej zgody jest niedozwolone.


§ 11 Prawo odstąpienia dla konsumentów

Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy.
👉 Pełne pouczenie o prawie odstąpienia i wzór formularza znajdziesz tutaj:
https://www.illstinct.com/policies/refund-policy


§ 12 Rozstrzyganie sporów

Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniach w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem pojednawczym.


§ 13 Prawo właściwe & Sąd właściwy

(1) Obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju, w którym masz miejsce zwykłego pobytu, pozostają nienaruszone.

(2) Jeśli jesteś kupcem, sądem właściwym jest sąd siedziby sprzedawcy w Niemczech. W pozostałym zakresie obowiązują przepisy ustawowe.

(3) Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWH okażą się nieważne, pozostała część umowy pozostaje ważna.

§ 14 Zwroty z zagranicy / cło i opłaty importowe

W przypadku dostaw do Szwajcarii i innych krajów spoza UE odbiorca może zostać obciążony cłem, podatkiem VAT od importu oraz innymi opłatami. Koszty te ponosi wyłącznie kupujący.

Jeżeli przesyłka zostanie do nas zwrócona z następujących powodów, powstają dodatkowe koszty, które zostaną odjęte od kwoty podlegającej zwrotowi:

  • Nieprzyjęcie przesyłki przez odbiorcę
  • Błędny lub niekompletny adres dostawy
  • Nieodebrana przesyłka
  • Brak lub odmowa zapłaty cła

W takich przypadkach od kwoty zwrotu odejmowane są następujące koszty:

  1. Pierwotne koszty wysyłki (o ile nie zostały już podane osobno)
  2. Powstałe koszty odesłania
  3. Podatek VAT od importu i cło pobrane przez przewoźnika/urząd celny od illstinct® jako nadawcy
  4. Opłata manipulacyjna za odprawę celną za przesyłkę: 36,00 € 

Ewentualna pozostała kwota zostanie zwrócona w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania i rozpatrzenia zwrotu. Warunkiem zwrotu jest odesłanie towaru w stanie nieuszkodzonym i oryginalnym.

illstinct® nie odpowiada za koszty celne lub podatkowe wynikające z nieprzyjęcia przesyłki lub błędnych danych adresowych podanych przez kupującego.



§ 15 Akcje specjalne i warunki promocji

Gwarancja BreakProof na rękawice bokserskie i MMA

  • 1 rok gwarancji na wady materiałowe i produkcyjne

  • Bezpłatna wymiana w przypadku wad, z wyjątkiem zużycia, niewłaściwego użytkowania lub ingerencji osób trzecich

  • Zgłoszenie w ciągu 30 dni od wykrycia wady (z fakturą i opisem)

Oferty zestawów (bundle)

  • Rabat na zestaw obowiązuje wyłącznie przy zakupie wszystkich produktów wchodzących w jego skład

  • W przypadku zwrotu części zestawu rabat zostaje proporcjonalnie anulowany

Odpowiedzialność klienta przy dopasowywaniu ochraniacza na zęby

  • Ochraniacz ImpactShield jest dostarczany nieuformowany i musi zostać indywidualnie uformowany przez klienta poprzez podgrzanie i dopasowanie.
    Klient jest zobowiązany do prawidłowego dopasowania ochraniacza zgodnie z dostarczoną przez nas instrukcją. W tym celu udostępniamy szczegółowe instrukcje krok po kroku oraz film instruktażowy.

  • Błędne lub niewłaściwe dopasowanie (np. zbyt gorąca woda, zbyt długie podgrzewanie, nieprawidłowe zagryzienie lub błędne formowanie) nie stanowi wady fizycznej.
    Uszkodzenia lub problemy z dopasowaniem wynikające z nieprawidłowego dopasowania są traktowane jako niewłaściwe użytkowanie produktu i nie uprawniają do roszczeń z tytułu rękojmi.

Akcje z prezentem

  • Darmowe prezenty od określonej wartości zamówienia obowiązują tylko tak długo, jak spełnione są warunki

  • W przypadku zwrotu zamówienia głównego zastrzegamy sobie prawo do późniejszego naliczenia opłaty za prezent

Oferty upsell

  • Obowiązują wyłącznie w bezpośrednim związku z zamówieniem głównym

  • W przypadku zwrotu zamówienia głównego przeceniony artykuł upsell zostanie rozliczony po cenie regularnej