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Découvrir la boutique(1) Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à tous les contrats conclus via notre boutique en ligne entre nous,
Marios-Savvas Papadopoulos
Jacques-Offenbach-Str. 15
63969 Offenbach am Main
Allemagne
E-mail : info@illstinct.com
(ci-après « vendeur » ou « nous »)
et vous en tant que client (ci-après « client » ou « vous »).
(2) La version des présentes CGV en vigueur au moment de la conclusion du contrat fait foi.
(3) Nous n’acceptons pas de conditions divergentes du client. Cela vaut également si nous ne nous opposons pas expressément à leur intégration.
(4) Les CGV s’appliquent aussi bien aux consommateurs (§ 13 BGB) qu’aux entrepreneurs (§ 14 BGB).
(5) Est consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent principalement ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante. Est entrepreneur toute personne physique ou morale ou société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion du contrat, agit dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
(1) La présentation et la promotion d’articles dans notre boutique en ligne ne constituent pas une offre ferme de conclure un contrat de vente.
(2) Vous pouvez sélectionner des produits de notre gamme et les rassembler à l’aide du bouton « Ajouter au panier » . Avec le bouton « Acheter maintenant » , vous soumettez une offre ferme d’achat des articles du panier. Avant d’envoyer la commande, vous pouvez à tout moment consulter et modifier vos données.
(3) Nous vous envoyons ensuite un accusé de réception automatique par e-mail qui récapitule votre commande. Celui-ci ne constitue pas une acceptation de votre offre. Le contrat de vente n’est conclu que par notre déclaration expresse d’acceptation par e-mail (confirmation de commande) ou par la livraison de la marchandise.
(4) Le texte du contrat est enregistré dans le respect de la protection des données et vous est envoyé au plus tard à la livraison sur un support durable (par ex. e-mail ou impression papier).
(5) Le contrat est conclu exclusivement en langue allemande.
(6) Nous acceptons les commandes de l’étranger (Autriche et Suisse) sans montant minimum de commande.
(1) Nous sommes autorisés à effectuer des livraisons partielles dans la mesure où cela est raisonnable pour vous.
(2) Le délai de livraison est de :
1–3 jours ouvrés pour les livraisons en Allemagne
2–5 jours ouvrés pour les livraisons en Autriche et en Suisse
(3) Si le produit commandé est temporairement indisponible, nous vous en informons sans délai. En cas d’indisponibilité permanente, nous renonçons à déclarer l’acceptation. Dans ce cas, aucun contrat n’est conclu.
(4) La livraison n’est effectuée qu’aux clients ayant une adresse de facturation et de livraison dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Suisse.
(1) Tous les prix de notre boutique en ligne sont des prix finaux en euros, TVA légale incluse et hors frais de livraison éventuels.
(2) Les frais de livraison sont clairement indiqués lors de la commande.
(3) En cas de livraisons partielles, nous ne facturons les frais de livraison qu’une seule fois. Si elles ont lieu à la demande du client, ils sont facturés séparément pour chaque livraison partielle.
(4) En cas de rétractation valable, nous remboursons les frais d’expédition aller conformément aux dispositions légales. Les frais de retour sont à la charge du client.
(5) L’expédition se fait par service de colis. Nous supportons le risque d’expédition si vous êtes consommateur.
(1) Les moyens de paiement suivants sont à votre disposition :
PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Shopify Payments
(2) Le prix d’achat est exigible immédiatement à la conclusion du contrat.
La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement intégral.
(1) Les dispositions légales relatives aux défauts matériels et juridiques s’appliquent (§§ 434 et suivants BGB).
(2) Le délai de prescription des droits en cas de défaut est de :
2 ans à compter de la livraison pour les consommateurs
1 an à compter de la livraison pour les entrepreneurs
(3) Les éventuelles garanties fabricant ou vendeur s’ajoutent aux droits légaux et sont régies par les conditions de garantie jointes.
(1) Les demandes de dommages-intérêts du client sont exclues, sauf :
en cas d’atteinte à la vie, au corps ou à la santé
en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave
en cas de violation d’obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales)
(2) En cas de violation par négligence légère d’obligations cardinales, nous ne sommes responsables que du dommage prévisible et typique du contrat.
(3) Ces limitations de responsabilité s’appliquent également au profit de nos représentants légaux et auxiliaires d’exécution.
(4) Les limitations ne s’appliquent pas en cas de dissimulation dolosive de défauts ou de prise en charge d’une garantie. Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits restent inchangées.
Des informations détaillées sur le traitement des données personnelles figurent dans notre politique de confidentialité à l’adresse :
👉 https://www.illstinct.com/pages/datenschutzerklarung
Tous les contenus de notre boutique en ligne (images, vidéos, textes) sont protégés par le droit d’auteur. Toute utilisation sans autorisation expresse est interdite.
Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation légal.
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Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.
(1) Le droit allemand s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Les dispositions impératives du pays dans lequel vous avez votre résidence habituelle ne sont pas affectées.
(2) Si vous êtes commerçant, la juridiction compétente est celle du siège du vendeur en Allemagne. Pour le reste, les dispositions légales s’appliquent.
(3) Si certaines dispositions des présentes CGV sont invalides, le reste du contrat demeure valable.
Pour les livraisons en Suisse et dans d’autres pays hors UE, des droits de douane, la TVA à l’importation et d’autres taxes peuvent être dus par le destinataire. Ces frais sont exclusivement à la charge de l’acheteur.
Si un envoi nous est retourné pour l’une des raisons suivantes, des frais supplémentaires sont engagés et déduits du montant remboursable :
Dans ces cas, les frais suivants sont déduits du montant du remboursement :
Un éventuel solde est remboursé dans les 14 jours ouvrés suivant la réception et le traitement du retour. Le remboursement suppose que la marchandise soit retournée intacte et dans son état d’origine.
illstinct® n’est pas responsable des frais de douane ou de taxes résultant d’un refus ou d’une adresse erronée fournie par l’acheteur.
1 an de garantie sur les défauts de matériau et de fabrication
Remplacement gratuit en cas de défaut, sauf usure, utilisation inappropriée ou intervention de tiers
Réclamation dans les 30 jours suivant la découverte du défaut (avec facture et description)
La remise bundle ne s’applique qu’en cas d’achat de tous les produits inclus
Si une partie du bundle est retournée, la remise est supprimée au prorata
Les cadeaux offerts à partir d’un certain montant de commande ne sont valables que tant que les conditions restent remplies
En cas de retour de la commande principale, nous nous réservons le droit de facturer ultérieurement le cadeau
Valable uniquement en lien direct avec une commande principale
En cas de retour de la commande principale, l’article upsell à prix réduit est facturé au prix normal
