1. Bezorggebieden
Onze producten worden verzonden naar bepaalde landen, die hieronder te vinden zijn. Voor leveringen naar andere landen kunt u vooraf contact opnemen met onze klantenservice.
2. Verzenddienstverlener
Leveringen worden uitgevoerd door Deutsche DHL en ontvangen een bijbehorend trackingnummer.
3. Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van de afleverlocatie en de totaalprijs van de bestelde artikelen. De exacte verzendkosten worden weergegeven tijdens het bestelproces.
Duitsland - Gratis verzending
Oostenrijk - plus 4,95 €
vanaf 39,00€ gratis verzending
Zwitserland - plus 15,00CHF
vanaf 79,00CHF gratis verzending
België, Nederland, Polen, Spanje - plus € 9,45
vanaf 99,00€ gratis verzending
Griekenland - plus 15,00€
vanaf 99,00€ gratis verzending
4. Verzendtijd
De verzending duurt doorgaans 1-3 werkdagen binnen Duitsland en 2-5 werkdagen binnen de rest van Europa. Houd er rekening mee dat de levertijden kunnen variëren. Deze informatie vormt geen bindende leveringsgarantie.
5. Zending volgen
Voor zendingen verzonden met DHL of DPD ontvangt u na verzending een trackingnummer. Hiermee kunt u de actuele status van uw zending online volgen.
6. Douane- en invoerrechten
Voor leveringen naar Zwitserland en Oostenrijk kunnen douane- en invoerrechten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de koper en worden bepaald door de douaneautoriteiten van het ontvangende land. Controleer vooraf de geldende regelgeving.
7. Verlies of schade
Indien de goederen tijdens de verzending verloren gaan of beschadigd raken, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice zodat we een oplossing kunnen vinden.
8. Retourneren
Informatie over retourneren vindt u in ons annuleringsbeleid.
9. Contact
Als u vragen heeft over uw bestellingen of verzending, neem dan contact met ons op via contact@illstinct.com .
