INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Resumen breve:
- Se aceptan devoluciones durante 14 días
- Sin tasa de reposición
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos a illstinct tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrás utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:
- Contratos de suministro de bienes no prefabricados, para cuya elaboración sea determinante una elección o especificación individual del consumidor o que estén claramente personalizados según sus necesidades.
- Contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene (protectores bucales) y que hayan sido desprecintados tras la entrega (§ 312g apdo. 2 n.º 3 BGB)
- Contratos de suministro de bienes que, tras su entrega y por su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
Consecuencias del desistimiento en ofertas bundle
a) En caso de desistimiento válido, te reembolsaremos el importe total ya pagado por el bundle devuelto.
b) Si solo devuelves una parte del bundle y por ello ya no cumple las condiciones del descuento original, nos reservamos el derecho de cobrar el importe total original sin descuento por el producto que conservas.
Consecuencias del desistimiento en promociones con regalo gratuito
a) En caso de desistimiento válido, te reembolsaremos el importe total ya pagado por los artículos devueltos, descontando el precio original del regalo gratuito si te lo quedas.
b) Si solo devuelves una parte de tu pedido y quieres quedarte con el regalo gratuito, nos reservamos el derecho de corregir el importe total original en el valor del regalo.
