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Comprar ahora(1) Las presentes condiciones generales de venta (CGV) se aplican a todos los contratos celebrados a través de nuestra tienda online entre nosotros,
Marios-Savvas Papadopoulos
Jacques-Offenbach-Str. 15
63969 Offenbach am Main
Alemania
Correo electrónico: info@illstinct.com
(en adelante, «vendedor» o «nosotros»)
y tú como cliente (en adelante, «cliente» o «tú»).
(2) Será determinante la versión de estas CGV vigente en el momento de la celebración del contrato.
(3) No aceptamos condiciones divergentes del cliente. Esto también se aplica si no nos oponemos expresamente a su inclusión.
(4) Las CGV se aplican tanto a consumidores (§ 13 BGB) como a empresarios (§ 14 BGB).
(5) Es consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Es empresario toda persona física o jurídica o sociedad de personas con capacidad jurídica que, al celebrar el contrato, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
(1) La presentación y publicidad de artículos en nuestra tienda online no constituye una oferta vinculante para celebrar un contrato de compraventa.
(2) Puedes seleccionar productos de nuestro catálogo y reunirlos mediante el botón «Añadir al carrito» . Con el botón «Comprar ahora» envías una oferta vinculante de compra de los productos que hay en el carrito. Antes de enviar el pedido puedes consultar y modificar tus datos en cualquier momento.
(3) A continuación te enviaremos un acuse de recibo automático por correo electrónico con el resumen de tu pedido. Este no constituye la aceptación de tu oferta. El contrato de compraventa solo se celebra mediante nuestra declaración expresa de aceptación por correo electrónico (confirmación del pedido) o mediante la entrega de la mercancía.
(4) El texto del contrato se guarda respetando la protección de datos y se te envía a más tardar con la entrega en un soporte duradero (por ejemplo, correo electrónico o copia impresa).
(5) El contrato se celebra exclusivamente en alemán.
(6) Aceptamos pedidos del extranjero (Austria y Suiza) sin valor mínimo de pedido.
(1) Estamos autorizados a realizar entregas parciales siempre que sea razonable para ti.
(2) El plazo de entrega es de:
1–3 días laborables para entregas en Alemania
2–5 días laborables para entregas en Austria y Suiza
(3) Si el producto que has pedido no está disponible temporalmente, te informaremos sin demora. En caso de falta de disponibilidad permanente, no declararemos la aceptación. En ese caso no se celebra ningún contrato.
(4) Solo realizamos entregas a clientes con dirección de facturación y de entrega en los siguientes países: Alemania, Austria, Suiza.
(1) Todos los precios de nuestra tienda online son precios finales en euros, con el IVA legal incluido y sin incluir los posibles gastos de envío.
(2) Los gastos de envío se indican claramente durante el proceso de pedido.
(3) En caso de entregas parciales, cobramos los gastos de envío una sola vez. Si se realizan a petición del cliente, se cobran por separado para cada entrega parcial.
(4) En caso de desistimiento válido, reembolsamos los gastos de envío de ida conforme a las disposiciones legales. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
(5) El envío se realiza mediante servicio de paquetería. Si eres consumidor, asumimos el riesgo del envío.
(1) Tienes a tu disposición los siguientes métodos de pago:
PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Shopify Payments
(2) El precio de compra es exigible inmediatamente tras la celebración del contrato.
La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo.
(1) Se aplican las disposiciones legales sobre defectos materiales y jurídicos (§§ 434 y ss. BGB).
(2) El plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos es de:
2 años desde la entrega para consumidores
1 año desde la entrega para empresarios
(3) Las posibles garantías del fabricante o del vendedor se suman a los derechos legales y se rigen por las condiciones de garantía adjuntas.
(1) Quedan excluidas las reclamaciones de indemnización del cliente, salvo:
en caso de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud
en caso de incumplimiento doloso o por negligencia grave
en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales)
(2) En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones cardinales, solo respondemos del daño previsible y típico del contrato.
(3) Estas limitaciones de responsabilidad también se aplican a favor de nuestros representantes legales y auxiliares.
(4) Las limitaciones no se aplican en caso de ocultación dolosa de defectos o de asunción de una garantía. Las disposiciones de la ley de responsabilidad por productos no se ven afectadas.
Encontrarás información detallada sobre el tratamiento de datos personales en nuestra política de privacidad en:
👉 https://www.illstinct.com/pages/datenschutzerklarung
Todos los contenidos de nuestra tienda online (imágenes, vídeos, textos) están protegidos por derechos de autor. No se permite su uso sin autorización expresa.
Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento.
👉 La información completa sobre el desistimiento y el formulario modelo se encuentran aquí:
https://www.illstinct.com/policies/refund-policy
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de conciliación de consumo.
(1) Se aplica el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre la compraventa internacional de mercaderías. Las disposiciones imperativas del país en el que tengas tu residencia habitual no se ven afectadas.
(2) Si eres comerciante, la jurisdicción competente es la del domicilio del vendedor en Alemania. Por lo demás, se aplican las disposiciones legales.
(3) Si alguna disposición de estas CGV fuera inválida, el resto del contrato seguirá siendo válido.
En las entregas a Suiza y otros países fuera de la UE, el destinatario puede tener que pagar aranceles, IVA de importación y otros cargos. Estos costes corren exclusivamente a cargo del comprador.
Si un envío nos es devuelto por alguna de las siguientes circunstancias, se generan costes adicionales que se descontarán del importe reembolsable:
En estos casos se descontarán del importe del reembolso los siguientes costes:
El importe restante, en su caso, se reembolsará en un plazo de 14 días laborables tras la recepción y tramitación de la devolución. El reembolso requiere que la mercancía se devuelva sin daños y en su estado original.
illstinct® no se hace responsable de los costes aduaneros o fiscales derivados del rechazo del envío o de datos de dirección incorrectos facilitados por el comprador.
1 año de garantía sobre defectos de material y fabricación
Sustitución gratuita en caso de defecto, salvo desgaste, uso indebido o intervención de terceros
Reclamación en un plazo de 30 días desde el descubrimiento del defecto (con factura y descripción)
El descuento bundle solo se aplica si se compran todos los productos incluidos
Si se devuelve una parte del bundle, el descuento se anula proporcionalmente
Los regalos a partir de un determinado valor de pedido solo son válidos mientras se sigan cumpliendo las condiciones
Si se devuelve el pedido principal, nos reservamos el derecho de cobrar posteriormente el regalo
Válidas solo en relación directa con un pedido principal
Si se devuelve el pedido principal, el artículo upsell con descuento se cobrará al precio normal
