1. Zonas de entrega
Entregamos nos países indicados abaixo. Para entregas noutros países, contacte previamente o nosso apoio ao cliente.
2. Transportadora
As entregas são efetuadas pela DHL e incluem um número de seguimento.
3. Portes de envio
Os portes de envio dependem do país de entrega e do valor total dos artigos encomendados. Os portes exatos são apresentados durante o checkout.
- Alemanha – + 2,95 € · Envio grátis a partir de 39,00 €
- Áustria – + 4,95 € · Envio grátis a partir de 49,00 €
- Suíça – + 14,90 CHF · Envio grátis a partir de 150,00 CHF
- Países Baixos – + 4,95 € · Envio grátis a partir de 59,00 €
- Bélgica – + 5,95 € · Envio grátis a partir de 59,00 €
- Luxemburgo – + 15,00 € · Envio grátis a partir de 59,00 €
- França – + 4,90 € · Envio grátis a partir de 99,00 €
- Itália – + 9,95 € · Envio grátis a partir de 99,00 €
- Espanha – + 9,45 € · Envio grátis a partir de 99,00 €
- Polónia – + 9,45 € · Envio grátis a partir de 99,00 €
- Portugal – + 14,90 € · Envio grátis a partir de 99,00 €
- Grécia – + 15,00 € · Envio grátis a partir de 99,00 €
- Bulgária – + 15,00 € · Envio grátis a partir de 99,00 €
- Tailândia – + 40,00 € · Envio grátis a partir de 200,00 €
4. Prazo de entrega
Na Alemanha, a entrega é normalmente feita em 1–3 dias úteis e no resto da Europa em 2–5 dias úteis. Podem ocorrer variações. Estes prazos não constituem uma promessa de entrega vinculativa.
5. Seguimento
Para todos os envios, receberá um número de seguimento por e-mail após a expedição, que lhe permite acompanhar online o estado da sua entrega.
6. Alfândega e taxas de importação
Em entregas para países fora da UE (p. ex. Suíça, Tailândia) podem ser cobrados direitos aduaneiros e taxas de importação. Estes encargos são da responsabilidade do comprador e são definidos pelas autoridades aduaneiras do país de destino. Informe-se previamente sobre as regras em vigor.
7. Perda ou danos
Em caso de perda ou danos da mercadoria durante o transporte, contacte imediatamente o nosso apoio ao cliente para encontrarmos uma solução.
8. Devoluções
Pode encontrar informações sobre devoluções na nossa política de livre resolução.
9. Contacto
Se tiver dúvidas sobre a sua encomenda ou o envio, teremos todo o gosto em ajudar. Contacte-nos através de contact@illstinct.com.
